十課學完了,你們團隊就會用它了?官方最後一課潑了一盆冷水:學完不等於會用,會不會用,要拿九個問題對一遍纔知道。
這九個問題是課頁上的一張檢查表,做法很簡單:挑一個頻道,最好是你們團隊派活最多、它最常出沒的那一個,一條一條打勾。答得出來,說明那個習慣已經長在團隊裡了;答不出來也沒關係,每一個答不出來的地方,課頁都會告訴你是哪一課教的、回去練什麼。九條全答完,課頁還會幫你拼出一句話,貼進頻道裡,讓它跟你一起把第一個缺口補起來。
前六問看地方對不對。派活不用重講背景,答案用頻道裡現成的東西和工具裡的資料;工具接上了,而且有一條結果真的對過來源;團隊用得上的活在頻道裡幹,不在某個人的私信裡;它做錯了,糾正有留下來,不會下次再犯,而且你們偶爾會回頭看它現在記得什麼;一個頻道只幹一種活,它知道這個頻道是幹哪一種的;它也知道這個頻道裡哪些話不用艾特也該接,哪些話該放著別動。
後三問看任務與責任清不清楚。每週都要做的活,現在它自己開工,不用人每週叫一次;派活的時候,你們說清目標、去哪找、怎麼驗,結果回來在帖子串裡覆盤、給回饋;它手上有一份持續的責任,對著頻道裡寫下的目標,哪些決定它自己定、哪些決定帶回來問人,界線寫得清清楚楚。
官方最後一句話是關鍵:習慣是全隊的,不是一個人說了算,複盤要全隊一起對,結果寫下來,寫進它讀得到的地方。一個人用得再順,頻道裡其他人沒跟上,習慣還是長不出來。這門課從第一課教你怎麼艾特它,到最後一課教你怎麼回頭看,收尾收在這裡:不是你學會了,是你們全隊都養成習慣了,纔算數。
S1哥觀點:說「學完十課就會用」的人,和說「複盤就是開會檢討」的人,錯的是同一處,都沒看懂最後一課——複盤不是檢討誰,是九個問題對著一個頻道打勾,答不出來的地方就是下一課要回去練的東西,練完把結果寫下來,寫進它讀得到的地方。會複盤的團隊,九問越答越順;不會複盤的團隊,十課學完還是一個人在用,其他人還在旁邊看。你們團隊九個問題能答幾條?評論區說說。
收藏用清單(照著做):
1. 挑一個頻道,最好是派活最多的那一個。
2. 九個問題一條一條打勾,答不出來的記下來。
3. 答不出來的地方,回去練對應的那一課。
4. 九條答完,把結果寫下來,寫進它讀得到的地方。
轉給那個十課都學完了、還是一個人在用的同事,九個問題對一遍,就知道差在哪了。
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