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火币一姐们毕业了～ 这是作为管理者最有成就感的事情之一。 曾经她们是别人口中的“花瓶”，如今她们都能独当一面，帮用户解决问题。 真正做过管理的人，会知道管理不是领着一群装备精良、训练有素的战士所向披靡，更多的时候可能是要接纳每个人的不完美，甚至“不合格”，然后帮助每个人找到合适自己的方向，成长。 其实在这个过程中，管理者更是成长的，分析问题的能力，带人的能力、管理情绪的能力、打造新团队的能力…… 带新人的方法有很多，分享一个我认为最有用的：把他们扔到海里！ 用毛主席的话说，就是干中学！ 以前我学潜水的时候，先是在游泳池里训练技能，我发现我每次操作不当呛水的时候，第一反应是“上去”。 直到有一天，教练让我们到海里实战，我发现我的心态变了，呛水再也不敢上去了，而是在海里学到会为止，因为这个时候身体是有氮气的，直接上去容易造成身体受损。 置之死地而后生， 最好的成长环境，是没有借口的真实战场。这些姐姐入职后，我让她们直接运营自己个人的IP，直接和用户面对面，直接对接项目。 来自用户和同事的催促， 比领导的讲道理更紧迫、更真实。 很多姐姐一开始连出了问题都不知道找谁解决，现在她们都游刃有余，还有些人能自主提出优化思路——质变了！ 火币就是这样一个地方，给每个想成长的人机会，相信个体的力量，提供成长的养料～ 继续服务好我们的用户吧，火币客服天团！ @Lumibb_ @Ceee333_ @Saki_HTX @Xiaodu_HTX @ppisabeauty @xiaxiarx

🌷 38妇女节，火币HTX致敬全球每一位伟大的女性！ 我们有512位女员工，在公司占比47%——客服天团的温暖闪耀，后台姐妹的默默坚守，用专业和勇气点亮加密世界。 无论你在职场冲锋、在家庭守护，还是在加密赛道勇敢探索。 每个你，都无可替代。 节日快乐，因为有你们，世界才更美好，更强大！

【昨晚被两个用户感动到了，文末撒福利💙】 昨天不是什么特别的日子，但两个用户不约而同发来的长文让它变得极度特别。 最近这段时间，我们经历了很多风波，也承担了很多压力。 因此，当我看到他们发来的信息时，心里像是突然被打了两剂强心剂，又干劲满满了！ 说明我们的服务真的走到火伴心里，帮他们解决了问题，得到了世界最重要的东西：信任。 过去两年， 很多人都说火币的口碑在慢慢变好。 没有什么秘诀。 是无数火币人，一座城市一座城市地跑，一个问题一个问题地解决。 面对一次又一次 FUD，我们没有选择沉默，也没有选择逃避。 能解释的，我们第一时间解释； 能解决的，我们第一时间解决； 遇到卡点，我们就陪着用户，想尽一切办法解决。 慢慢地，真心换来了信任， 火伴的支持让火币克服了一个又一个困难； 当然，我们离最好的自己还有距离。 还有很多地方需要继续努力，也还有很多问题需要继续改进。 但火币已经走过了 13 年。 经历过牛市，也经历过熊市； 经历过鲜花，更经历过风雨。 直到今天，我们依然坚持站在这里。 因为我们始终相信： 平台真正的价值，不是在行情好的时候，而是在用户需要你的时候。 谢谢每一位一直陪伴火币、相信火币的火伴。 也谢谢每一位批评过我们、督促我们变得更好的用户。 未来，无论市场如何变化，HTX 的每一位客服、每一位同事，都会继续把用户放在第一位。 火伴在，火币就在。❤️ ⸻ 最后，感恩不能只停留在嘴上。 🎁 福利来了： ① 转发 + 评论 「和火币一起穿越牛熊」，随机抽 66 位火伴，每人送 6U。 ② 转发并分享 你对火币客服最真实的评价或建议（无论夸奖还是批评），我们将挑选 6 条最有建设性的建议，每人送 66U。 你们的在乎，让我们变得更好🫶

我从HTX转入63w usdt至bybit封禁至今无人处理，bybit随意冻结用户资产，客服全是机器人，借着合规借口侵吞用户资产，请给个说法 @BybitMartin @Bybit_Kk @Bybit_Official @Bybit_ZH @linabybit @benbybit

关于 HTX 相关充提币的重要通知 鉴于 HTX 最新监管动态，向 HTX 相关地址的转账或来自该类地址的转账，可能触发额外的反洗钱（AML）、合规或风控审查。 建议用户在使用 Bybit 时避免使用 HTX 相关地址，并确保所有账户活动符合当地法律法规及平台政策。 如需协助，请联系 Bybit 客服团队。

给所有关心 HTX 的火伴们，梳理一下这次事件的来龙去脉，尽量减少信息差，以及用户不必要的担忧和损失。 首先，这是一次较为常见的合规动作，不少平台都经历过。我们已经在积极与各相关方沟通，推动误会尽快解除。 同时，HTX 也将这次事件视为一次查漏补缺、进一步完善平台合规与风控体系的机会，让平台朝着更加成熟和稳健的方向发展。 目前，平台运营、用户资产、充提与交易功能均正常，大家无需过度担心。 针对很多用户关心“现在应该怎么做”的问题，目前有两个选择： 1、什么都不用做 等待我们与相关方完成沟通、解除误会后恢复正常即可。 HTX 是一家拥有 13 年历史的交易所，经历过多轮行业周期与市场波动，我们会始终对用户资产安全负责到底。我和所有客服火伴也都会 24 小时在线，持续为大家答疑并协助解决问题。 2、如果仍然不放心，也可以暂时提币至链上 目前平台充提功能一切正常，用户可根据自身需求自由选择。 ————— 下面，我也尽量用最简单的方式，把事情的全貌讲清楚。 一、事情是怎么发生的？ 5 月 26 日，英国外交部依据《俄罗斯（制裁）（脱欧）条例 2019》，公布了一轮新的俄罗斯相关制裁名单。 本轮名单共涉及 18 个加密行业相关实体与个人，其中包括一家名为「Huobi Global S.A.」的公司。 英国方面给出的理由是：该实体被指为俄罗斯交易所 Garantex 以及 A7 加密支付网络提供金融服务与技术支持，并协助部分资金流转。 但这里有一个非常关键的问题： 「Huobi Global S.A.」与大家日常使用的 HTX 线上交易平台，并不是同一个概念。 很多人会直接将“品牌名称”等同于“运营主体”，但这其实是一个很大的误区。 一个全球化品牌背后，往往对应多个不同司法辖区、不同注册地、不同持牌与运营主体。原因也很简单——全球业务需要根据不同国家和地区的监管要求，分别合规、分别运营。 所以：品牌相同，不等于法律主体相同，更不等于资产体系相同。 大家日常使用的 HTX 交易平台，由独立运营主体负责运营。 ⸻ 二、为什么大家无需过度担心？ 1、制裁对象是“特定法律实体” 英国此次制裁并不是“品牌制裁”，而是“主体制裁”。 它针对的是名单中的特定法律实体，并不会自动覆盖所有同名业务，更不意味着全球 HTX 用户都会受到影响。 同时，其主要影响范围也集中在英国司法与金融体系内。 2、制裁主要影响的是英国金融体系内的合作关系 例如： 英国境内相关资产冻结 英国金融机构暂停相关合作 支付与代理关系中断等 但这并不等于： 全球用户资产被冻结 平台停止运营 用户无法正常交易或提币 目前平台整体运营一切正常。 ⸻ 三、为什么这件事会快速发酵？ 核心原因在于： 部分海外安全机构，对平台相关地址进行了“一刀切”式的风险标签处理，进而影响了部分正常用户的资金流动体验，引发了市场恐慌和各种猜测。 这里面其实存在较大的误判与信息偏差。 目前，我们的合规、安全与法务团队已经在与相关机构积极沟通，相信问题会很快得到解决。 ⸻ 以上，就是目前事件的完整情况。 如果大家还有任何疑问，欢迎随时与我们沟通，我和客服团队都会持续在线，第一时间帮助大家解决问题。

OKX 提醒，若用户此前曾参与 OKX 与 HTX 之间的套利交易，并在本次行动之后继续在两个平台之间进行资金划转，可能会触发对该 OKX 账户的额外审查。为保障账户正常使用，官方建议用户避免上述行为，如有疑问可联系客服了解详情。

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I have been in communication with Binance. This matter concerns only Binance’s UK and EU users. HTX does not conduct business in the UK or EU, and settlement negotiations with UK and EU regulators are already in progress. Any users affected in the course of these negotiations are welcome to contact HTX customer support at any time, and we will work to coordinate a resolution.