关于我和 Bitget 的故事,说来真是充满魔幻色彩。
2023 年,我同时成为 HTX 和 Bitget 的用户。2025 年,当家印在公开场合称赞 Bitget 的成果时,我未经深入调研就提出了质疑,结果在推特上引发了海量讨论,给家印带来了不小的困扰。
但让我意外的是,家印并没有生气,而是主动私信我,耐心解释相关数据。我在重新调研清楚后,也第一时间发布了致歉信。
在这件事的处理上,家印展现出了极高的格局:在原则和数据问题上,他刚正不阿、寸步不让,该骂就骂;而在关系维系上,他却愿意主动「化敌为友」,去解决问题。这种胸怀,令人敬佩。
后来,故事变得更有意思。Bitget CEO
@GracyBitget 在评论区和我互动,我提出愿意通过给 Bitget 做推广的方式表达歉意。Gracy 大气地关注了我,并回复了一句:「我会记住的。」
何一一直是我特别敬佩的女偶像,在营销和增长领域,我长期以她为学习榜样。而在 Bitget,我又看到了「一姐」带出来的企业文化——在原则问题上绝不退让,但绝不把人一棒子打死,而是愿意给犯错的人重新交往的机会。这种大格局,我想是他们凝聚大量真心支持者的核心原因。
从那以后,我开始持续学习 Bitget 的企业文化。每次大会、线下交流,我都主动找 Bitget 的同事聊天,从 OKR 到日常管理,再到内部协作机制,他们能说的不能说的都说了。
前两天,我的公司 Conso 和 OKX DEX 官宣深度技术合作,家印第一时间发来祝福。说实话,那一刻我心里真的很暖——因为我都还没想好该怎么主动跟他开口说这事。
毕竟我以前推特首只挂bitget,如今新增了okx,总有一种负心汉变心的感觉...
我想说,我和 Bitget 的家人们,从来都不只是商业朋友,而是亦师亦友的关系。在这里,我得到从不是商业机会,更是学习一家伟大企业该如何经营、如何做人的大学问。
就像 4 月 23 日在香港和 UU 吃饭时,她说的一句话让我印象深刻:
「bitget 是一家永远把客户放在第一位的交易所。用户投诉肯定是我们自己的问题,不允许和用户产生任何冲突,委屈得受着,做好本职业务,不允许乱说话。」
有人情世故,也有规有矩,还足够勤奋(给钱也实在),或许这就是 Bitget 从 2023 年还名不见经传,到如今拥有全球数亿用户的最大原因吧。
@xiejiayinBitget 好兄弟谢谢你
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