关于这件事,投诉给了挪威消费者管理局和奥斯陆市政府城市环境局(出租车的监管机构)。
1. 消费者管理局很不情愿的才登记了投诉,便了无音讯。
2. 环境局建立了 case,把我的投诉转给了车牌所属的出租车公司要求答复。出租车公司说该司机当时已经转去其他公司,便也没了下文。
3. 相比之下,往银行提交的 chargeback,一天后直接进行了全额退款。
对挪威的滤镜碎了一地,在首都奥斯陆遇到此等套路,最后还得靠美国公司(Mastercard)来讨个说法。
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给出租车公司写了投诉邮件,一周没收到回应。
尝试向挪威消费者委员会申请争议,结果发现必须要挪威本地的账号才可以发起,游客是根本没有入口的,而且发起争议需要预付 case-processing fee,大概 NOK 1300,最终谁输了谁承担。
于是改成直接信用卡 chargeback,同时向挪威政府部门进行了投诉,期待下可能是世界上文明程度最高的政府的处理结果。
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