【OpenAI与Shield合作,帮助技术人员交接旧系统门户工作】
为IT服务商开发AI操作系统的Shield,在Forge平台上使用OpenAI的GPT-6 Astra。
Forge的AI工程师把任务派给计算机操作智能体,由智能体操作没有API的旧系统门户。
技术人员可以设定哪些操作由智能体独立完成,哪些需要人工审核或者批准。
Shield表示系统已经上线,每月运行数千次,速度比之前的计算机操作模型平均快35%到40%。
电话、上门和远程桌面类任务仍然需要人工,远程桌面流程正在测试。
我猜测没有API的旧门户是IT外包里最难自动化的一块。
来源:Inside AI · 2026-11-14
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