Gate 第二份回应我逐点说明。
第一,关于 2026-07-04 的短信验证码和邮箱验证码。
我今天下午发现账户被盗后,才去翻邮箱和短信记录,确实看到了 Gate 发过验证码。但我从未把验证码提供给任何人,也没有授权任何人重置安全项。
Gate 现在把“用户收到验证码”当成责任转移依据,这是一种受害者有罪论。难道我在一堆垃圾邮件和短信里没有第一时间看到验证码提醒,就等于我活该被盗吗?
另外,你们短信抬头显示的是“北京大门互动科技”,普通用户乍一看根本无法直接判断这是 Gate 账户安全验证码。请不要把平台风控缺陷转嫁给用户。
第二,关于 2026-07-04 的人脸识别。
Gate 称 2026-07-04 19:44 通过了人脸识别,设备是 iPhone 14,审核方式是模型自动审核。
我明确说明:我没有 iPhone 14,也从来没有用过 iPhone 14。我的旧设备是 iPhone 13。
我也明确说明:这次人脸识别不是我本人做的。
既然 Gate 说视频或照片证据已经保留,我同意 Gate 在保护隐私和打码敏感信息的前提下,向我本人、警方、律师或司法机关完整提供这次人脸识别的视频/照片、设备信息、IP、活体检测结果和模型审核记录。
如果 Gate 认为这是我本人,请拿证据出来。我的立场很简单:这次人脸识别绝不是我本人进行的。
第三,关于 2026-07-05 03:XX 的手持证件和手写文稿视频。
Gate 称我在 2026-07-05 凌晨 03:XX 向客服发送了本人手持证件及手写文稿视频,用于审核。
我明确说明:我没有发送过这种视频。这个时间是凌晨三点,我早就睡了。
既然 Gate 说相关视频已经保存,请完整提供该视频、提交渠道、提交账号、客服沟通记录、提交设备、IP、User-Agent、审核人员或审核系统记录。这个视频如果真存在,应该能非常直接地证明到底是不是我本人。
第四,关于 2019 年支付宝 C2C 订单录屏。
Gate 称 2026-07-05 21:26 有人向客服提交并验证了 2019 年多笔支付宝订单,对应 Gate C2C 订单。
我完全不知道这些所谓“多笔支付宝订单详情录屏”是什么,也没有向 Gate 提交过。
请 Gate 说明:
这些录屏是谁提交的?
从什么设备和 IP 提交?
所谓“某软件付款录屏记录”到底是什么软件?
支付宝订单录屏和 Gate 账户实名本人之间有什么直接关系?
为什么这种 2019 年的付款录屏可以作为解绑我手机号的依据?
如果只要历史 C2C 支付记录就能推动解绑手机,那本身就是非常严重的安全流程问题。
第五,关于 2026-07-06 修改密码、重设 Google 验证、重置资金密码。
Gate 说这些都是“正常流程”,因为通过了邮箱验证码、Google 验证器或资金密码。
问题是:在这些操作之前,我的邮箱、手机、安全项已经被异常重置。
如果邮箱已经被他人控制,再用邮箱验证码来证明是本人操作,这个逻辑本身就不成立。
我本人完全不知道账户正在被重置安全项,也没有授权修改登录密码、资金密码或 Google 验证器。最后账户被提走约 170 万美元,这本身就是最大的问题,而不是一句“流程正常”就可以解释。
第六,关于 2026-07-07 的 Mac Web 旧设备登录。
Gate 提到 2026-07-07 07:25 有一台历史老设备通过旧 passkey 登录,并称这是我的 Mac Web 端。
这台设备 User-Agent 显示为:
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.XX (KHTML, like Gecko) Chrome/149.0.0.0 Safari/537.XX
这个确实很可能是我的主设备。我平时习惯把 Gate 和其他交易所网页挂在浏览器里,早上起来会刷新各交易所页面。这个设备在我家里,不存在被盗用。我的 Mac Studio 和 MacBook Air 都在我身边,事发时我也一直在家工作。
但这并不能证明前面更换邮箱、解绑手机、取消 Google 验证、人脸识别、修改密码、提现等操作是我本人进行的。
更不能解释为什么其他交易所都没有出问题,只有 Gate 在安全项被重置后被提走 170 万美元。
第七,关于 Gate 把关键问题归结为“用户信息泄露”。
Gate 到现在仍然没有回答最核心的问题:
为什么我没有 iPhone 14,却出现 iPhone 14 人脸识别?
为什么我没有做人脸,却被模型自动审核通过?
为什么凌晨三点出现所谓手持证件视频?
为什么 2019 年支付宝 C2C 订单录屏可以作为解绑手机依据?
为什么我没有收到解绑手机验证码,却完成了解绑?
为什么关键安全操作日志里出现 10.0.10.9 这种内网 IP?
为什么在我设置手机验证、邮箱验证、Google 验证的情况下,所有安全项仍然被重置?
为什么最终造成 170 万美元资产被提走,Gate 仍然说“流程正常”?
我现在要求 Gate 提供完整证据链,而不是继续用“用户信息泄露”来定性。
包括但不限于:
人脸识别视频/照片;
活体检测结果;
iPhone 14 设备指纹;
真实公网 IP;
X-Forwarded-For;
User-Agent;
客服沟通完整记录;
所谓手持证件视频;
2019 年支付宝订单录屏来源;
安全项重置审核记录;
提现地址风控记录;
后台操作与审核人员/系统记录。
我本人可以配合警方、律师、司法机关做所有核验,也同意 Gate 在合法合规和保护隐私的前提下向我及执法机构提供完整材料。
现在的问题不是我“不承认自己操作”,而是 Gate 需要证明这些操作真的是我本人完成。
在我没有 iPhone 14、没有做人脸、没有提交手持证件视频、没有申请解绑手机、没有授权重置安全项的情况下,账户被一步步接管并被提走 170 万美元,这不是一句“流程正常”能解释的。
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