天机阁 (@tun2049) “为什么腾讯几乎没有人工客服？？ 普通人被误封，只能对着AI客服鬼打墙； 但如果你拨打” — TopicDigg
天机阁
@tun2049
加入 April 2023
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为什么腾讯几乎没有人工客服？？
普通人被误封，只能对着AI客服鬼打墙； 但如果你拨打客服电话，普通话排队几小时，切成“English Service”往往就能秒接。接通后直接讲中文，只要你不挂，他们就必须帮你转接国内业务。
更讽刺的是，心悦会员和司法解冻文件也能让他们一秒现身。
这根本不是技术问题。当一个系统的申诉程序复杂到反人类时，它的本意就是为了让你主动放弃。
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