上海一个奢侈品柜姐辞职以后,不卖包了,开始帮有钱女人“清衣柜”。
我最近听到一个挺反常的赚钱方式。上海有个女生,以前在奢侈品店做销售。每天想的都是:怎么让客人多买一个包。现在反过来了。她一天收费1800,专门去别人家里,劝人把东西扔掉、卖掉。最夸张的一次,她在一个客户家待了两天,从衣帽间里清出来47万块钱的闲置。当然不是她赚47万。她收服务费,再收一部分代售佣金。
第一次听我觉得:有钱人连卖二手都不会?后来才发现,越是买东西不心疼的人,越容易堆出一个自己根本处理不了的衣柜。一个包买的时候3万。现在二手值1万8。舍不得卖。放两年以后,只值1万2。继续舍不得。最后拉链氧化、皮发霉,8000都没人要。
她第一次上门,不会马上翻衣柜。先让客户拿出三样东西:过去一年最常穿的。过去一年一次都没碰的。还有:“觉得以后肯定会用,但已经三年没用”的。第三类通常最多。有一次一个客户,衣帽间大到十几平。光黑色包就十几个。每一个都说:“这个很经典。”“这个绝版了。”“这个以后女儿可能会背。”她最后拿出一个爱马仕旧包问:“你上一次背它是什么时候?”客户想了半天:“疫情前。”她说:“那你女儿今年才9岁,你是准备再放十年吗?”客户自己都笑了。后来那个包卖了十几万。
她的做法也挺细。不是把所有东西往二手平台一扔。她会先分类。热门款,直接找寄卖店比价。冷门款,挂平台慢慢等。成色差一点的,价格一次到位。鞋子衣服这种折价特别狠的,能打包就打包。她甚至有个原则:原价越贵,越不能按原价思考。因为很多人卖闲置最容易犯的错就是:“我当年买成3万呢。”她会说:“二手市场不认识你当年。”
有一次客户有件大衣。原价4万多。穿过两次。客户心理价位2万。她查完同款成交,直接说:“9000左右。”客户脸都变了。“不卖。”她说可以。把衣服重新挂回去。三个月以后客户主动找她:“9000还能卖吗?”那时候市场价已经8000了。
她说做这个生意以后,最大的感受就是:人对已经花出去的钱,有一种特别奇怪的感情。明明钱已经没了。但只要东西还放在家里,就感觉亏损还没发生。所以她真正干的,不是整理衣柜。是在替客户确认亏损。这事听起来不好听,但非常值钱。
她现在每次清完衣柜,都会做一张很简单的表。买入价。预计二手价。最终成交价。闲置时间。有个客户第一次看到那张表,沉默很久。一年买了快80万。最后真正高频使用的东西,不到20件。从那以后,这个客户买包之前甚至会先给她发照片:“这个值得买吗?”她有时候直接回:“不值得。”“你家已经有三个差不多的。”
最搞笑的是,她以前做柜姐,如果客户问这句话,她绝对不会这么答。她会说:“完全不一样,这是今年新色。”身份一换,答案也换了。
她现在收入并没有当年卖奢侈品最好的月份高。但她说轻松很多。因为以前她赚的钱,来自客户不停买。现在她赚的钱,来自客户终于承认:“这些东西我其实根本不需要。”
我后来发现,真正愿意花1800请她上门的人,并不是缺这1800。恰恰是因为他们过去花钱太容易。一屋子东西堆在那里,看着像资产,其实全是不断贬值的库存。所以她卖的也不是整理服务。她卖的是一种很多成年人最缺的能力:在已经花错钱以后,尽快认亏。
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