Cellier@undefined (@cellier_) “【读书笔记摘录】 《微信背后的产品观 (张小龙)》 1. 产品经理应该像上帝一样建立一个” — TopicDigg

【读书笔记摘录】 《微信背后的产品观 (张小龙)》 1. 产品经理应该像上帝一样建立一个系统，并制定规则，让群体在系统中自我演化。能自我演化才是最重要的。 2. 用户的需求是零散的，解决方案是归纳抽象的过程； 3. 营销是什么？用一个字来总结，就是“爽”！ 4. 只抓主场景，不做全功能。 5. 不能从战略分析的角度来逆推需求。 6. 产品是进化出来的，而非规划出来的。有 DNA 的产品才会进化。DNA 是产品的价值观和认知，产品在进化的过程中，怎么才能看起来像个生物体那样，有自己的内在？ 7. 先做产品结构，之后才是功能细节。我们先把微信的骨骼梳理清楚了，枝叶的东西藏得很深也没有关系，这样整个产品才不会乱掉。 8. 设计就是分类。 9. 抽象方能化繁为简。所谓“抽象”就是，如果我们有 100 个需求，而我们能把这 100 个需求汇总成 10 个需求，从而派生出 100 个需求，那我们就做了一个很好的“抽象”。如果能汇总成一个需求就更好了，一个需求就代表了所有的需求了，这需要我们去抓其“共性”的部分来处理。 10. 我们在做产品设计的时候，到底是面向场景来做，还是面向某个功能来做？因为功能脱离了场景是没有意义的。面向场景，才能取舍。 11. 宁愿损失功能也不损失体验 12. 我的观点是做一劳永逸的事情是最好的。很多开发的同事知道，在开发上我们到底是要做“类型”还是做一个一个“实例”？如之前举的例子，如果我们不是把各种订阅内容抽象为一个订阅平台的话，可能就会做了很多很多的“实例”出来，产品变得非常复杂。 13. 第一是简单；第二是速度快。简单和速度快，合起来是“简捷”，简单快捷。“简单”和“快捷”是用户体验里面 最重要的两个关键词。 14. “保留变化”是围棋里面的一句话，如果我们在第一个版本就做全面功能的话，一定是错误的。 15. 如果没有自然增长，就不必推广，当一个产品还没到爆发点的时候去推放广告，它的投入和收益是不太成比例的。 16. 保持粗放，保持笨拙丨做产品可以保持一些粗放的状态。如果还没有好的解决方案，一定不要先去做。发错群消息。可能很多用户都有这种经历，你以为在跟单个好友聊天，却是在一个群聊里面，一不小心就把对单个好友的消息发到群里去了。这个问题还挺普遍的，也挺难解决的，到目前为止也还没有很好的解决方案。我们尝试过一个中间版本，把群聊里的气泡变成蓝色（其他的是绿色），希望用户可以通过气泡的颜色来辨别群聊。但发现这种方案很难接受。因为已经接受了绿色的气泡，就不是很能接受蓝色的气泡，会觉得不好看。我们也不能在用户输入的时候弹框提示用户：你正在群聊中，发消息请小心所以，这个问题很难解决，那我们也只能先把问题放着了。 17. 如果解决方案非常复杂，一定是问题错了；如果一个问题的解决方案太复杂，一定是问题本身错了。可能我们的需求一开始就定义得不对。我经常会有这种感觉，任何问题不应该非常复杂，如果很复杂的话，不一定是某个地方出问题了，可能是问题本身就是错的。 18. 改变用户习惯丨我们做用户体验的都知道，用户习惯是很难被改变的，要去做产品升级的话，要保持原有体验。但有些时候，我们确实需要去改变一下用户习惯。 19. 做一个产品，意愿是很重要的。我们有没有一个去改变旧世界的意愿。 20. 作为一个工匠你可能每天需要优化十个细节，每一个细节不会因为觉得它很小所以不重要，而是每一个细节都可以当作一个完整的产品。 21. 一个词来表达一个产品有灵魂的话，它应该像人一样，有很多面。它是有机联系的，表现出的产品结构是很好的；它有肌肉的东西，是功能；有产品的气质，背后是价值观；它的反应应该很敏捷，应该很理性；它的理性表现在逻辑很清晰、交互很合理上；它的谈吐（文案）要好。对应到人身上，它是整体和谐而不是精神分裂的。 22. 对于一个团队来说，需要让团队的思想达到统一的状态，并把这种思想转移到产品里面，使得这个产品看起来像人一样具有灵魂，消除掉分裂的部分、不一致的部分。保持对产品的坚持甚至独断才能使产品不分裂。集体决策会导致平庸和各个部分的分裂。但是这些的前提是都要通过集体的讨论和理解他人的意见。 23. 需要文字解释的功能不是好体验丨做 UI 的同事尽量不需要通过文字的解释就把这个功能做好，最好也不要用 Tips 这样的东西。刚才微博的同事还跟我聊到，做微博的时候，有新功能了需要通过弹 Tips 来告诉用户。我问为什么要这样做呢，他说怕用户不知道。但其实用户不知道就不知道吧，又不会损失什么。为什么所有东西都要用户知道呢？