宁凡 (@ningfan_a)
@ningfan_a
努力送外卖中 ~ 静待下一个牛市
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死去的记忆又来攻击我了，想起来去年找币安客服的事情了，一直跟进了三个月也没回复，U没多少，但是一拖再拖最后不了了之。
bn给我的感觉一直是很不错的，客服也一直都在线。但去年涉及到资金就不一样了，事情是我在X上看到一个项目方在做空投活动，充进去多少U限时返还的，等于是在撸积分。我是直接用了Bn提现（这里犯了币圈的基础错误了），而项目方那边返现是直接原地址打回来了。
资金进入了bn的热钱包，钱没多少，我就直接和bn的客服沟通，结果就是一直核实信息，让等回复，具体记录截图放下面了。本来我想着就算了，没多少U，但是客服这个一直拖的态度非常令人反感。后来我找了sisi @sisibinance 去沟通，不得不说sisi处理的效率要比其它的强太多了，第一时间就回复了我并且去跟进了这个事情。
sisi给的回复要清楚太多了，客服那边一直是等待就是等待，说是什么涉及到提现的地址不干净的问题。但是像我一般出U都是群里出粉丝群友了，这些实在没法避免。
后面客服也是一直让等，这笔打进热钱包的U，要求我提供视频，提供哈希提供地址。我全部提供了，最后还是拖，还是要核实信息。
我不知道这个信息是怎么去核实的。三个多月，最后还是钱不多，我没在继续去问了，不了了之。
从这个事情不难看出，客服方面我觉得还是要改进的，遇到比较大的资金问题，别只在客服那边死等，尽早通过币安推特官方工作人员去沟通很多时候能更快解决，sisi包括以下几位。
@yayabinance @moonkimbinance @pearbinance
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