梨子酱🔶玩bStock上币安 (@pearbinance)

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这两天朋友圈很多学弟学妹在发毕业照，不禁有点感慨。毕业后加入@binance的这一年里，我变成什么样了？ 正式工作的第一年，很像重新认识了自己。 虽然在学校的时候，我就是一个很喜欢折腾的人。信奉一句话，get hands dirty，课余的时候一有空就往各种行业大会跑。那时候我觉得自己已经够社会化了。 真正开始工作才发现，实习和正式工作是两码事。实习的时候你还是个学生，大家都让着你，压力也没那么大。可正式工作之后，没人再看你资历深浅，只看你的结果。你得为自己的工作负责，为自己的生活兜底。这一年我最先补上的一课，就是把身上那点学生思维慢慢磨掉。 能在一毕业加入币安，我觉得自己是真的幸运。遇到了氛围特别好的团队和一个愿意认可我的老板。 来之前我有点忐忑，怕大厂会卷得很压抑。结果这一年，我没感受到过PUA和压抑。大家确实都很拼，但那种拼是从自己心里长出来的，每个人都自发地认真做事。 当你身边连老板都愿意事无巨细地弯腰做事、解决用户问题，这种带头的劲是会传染的。 币安扁平到什么程度呢？我一些在大厂的同学，很多人一年可能也见不到老板一面。可一姐@heyibinance 会直接跟我们这些一线执行的同事对话，天天在线冲浪，看到用户随手提的一个小问题，都会亲自回，或者转给我们赶紧解决。细节到有同事得了腱鞘炎，她会专门帮人推荐、预约中医按摩让他去体验。 这一年我还遇到了很多聪明且高效的同事。也是因为这一点，我会觉得币安能做到第一，真的不是偶然。 好几次我把用户的产品反馈发到大群，马上就有对应业务线的同事私聊我，甚至为了一个小问题专门拉个群。这个群可能一开始只有三四个人，但如果问题没有被马上解决，群里就会被拉进来越来越多的人，直到把这个问题被快速解决为止。 我在传统公司实习时，见过高压到大家每天战战兢兢的环境，满脑子想的是我这么做会不会挨骂。但在币安这一年，我没在工作群里见过谁发泄情绪，大家都是就事论事，想的是怎么把问题解决掉。 并且公司特别注重培养员工使用 AI 的能力，内部的AI工具都能够配到市面上最强的一档大模型，每问一个问题烧掉的几u token都有点心疼，但公司让每个人都能自由使用。 一姐在开会时说过一句话，“没有尽善尽美的公司，但我们尽量支持大家，共同成长。” 这一年我是真真切切感受到了这份支持。 被这样的环境推着，我自己也在飞快地长。 这一年里，在各个城市出差成了常态，见了很多人，也认识了很多之前并不了解我们、甚至带着一些误解的朋友。相处久了才发现，很多所谓的立场不同，其实只是缺了一次好好说话的机会。 平时我也会接到各种用户反馈和问题，大到账号被风控、资金对不上，小到一个功能怎么用。 虽然有时候遇到一些情绪比较激动的用户，被骂、被怼是常态，有时候很委屈，但最终只要能帮用户解决问题，还是会很开心。 其实，说不辛苦是假的。我们没有什么上下班界限，推特上一有什么风吹草动、或者只是一条用户反馈，不管几点，都得第一时间跟进。 毕竟加密市场是24/7 的，忙起来沟通到凌晨是常事。忙的时候一周连门都没怎么出过，睁眼就是消息和群，闭眼前还在想case。但这些都是我这一年最实在的成长。 这一年，我也见证着币安在变。 它早就不只是大家印象里那个全球最大的加密交易所，而是在往下一代全球金融平台、往普通人能安心用的超级金融app去走。能在这样一家公司、这样一个阶段里做点事，我觉得很值得。 写到这儿其实挺不好意思的，一年而已，我还差得远。前面有太多厉害的前辈和同事，我要学的还很多。接下来我会继续踏踏实实做事，把每一份反馈、每一件小事认真接住，也希望能真正为公司出上一份力。 谢谢币安，也谢谢这一年那个没放弃折腾的自己。#币安九周年# 快乐，我们一起往前走！🥳

越是市场熊的时候，越看得出一家公司到底把心思花在哪里。有人忙着唱衰别人、制造恐慌，我们不整那么多弯弯绕绕，就守着几件最重要的事在做。一个是用户的交易体验在持续优化，一个是保证用户的钱绝对安全（SAFU 这些年累计帮用户追回了十亿多u）。还有就是用户提的每条意见，我们都听劝改进。 在币安的一年来，我经常会思考，为什么这么多交易所里，能穿越多轮牛熊依旧稳居一号位的只有币安？靠的其实就是这笨功夫。 合规这事也是一样的选择。我们宁可走那条更慢更难的路，也不想找个门槛低的地方图个快。毕竟牌照不是拿来挂在墙上讲故事的，是要用它去服务用户的。最终得看能不能落到业务上，扛不扛得住时间。 做产品，我们不爱用太多听着高大上的概念，更在意东西到底好不好用，用户愿不愿意天天打开它。一个功能吹得再热闹，如果没人用，那都是白费。 走到今天三亿用户、180多个国家这个体量，是把该做的事情做到最好的务实，是每笔交易每个用户慢慢攒下来的信任。 把行业做大也从来不是嘴上说说。与其盯着别人碗里的份额，不如想想怎么一起把蛋糕做厚。币安现在做的早就不只是一个crypto交易所，而是一个普通人能放心用的超级金融 App，不管你是想理财、想投资，还是跨境支付等等，下个币安就能搞定。 像我们的 bStocks。以前只能盯着开盘那几个钟头交易，现在bStocks可以24小时随时交易，5 u就能买，股息还能自动再投资。不用再多开户，你想玩的，在币安都能交易。这是我们最终想实现的。 行业发展壮大需要各方参与者一起往前走，大家卷产品体验，卷服务，创造新玩法，最终受益的还是用户，而能留住用户才是真本事👏

大家好，我是币安品牌团队的梨子酱🍐 我负责品牌相关的事，但只要您在币安的使用过程中遇到任何问题，无论归不归我管，都欢迎来私信我🙋 账户也好、交易也好、不知道找谁也好，都可以直接找我。 能帮上的我会尽快处理，帮不上的我也会帮您对接到合适的同事，一路跟进到底，不会让您的问题石沉大海。 在币安，全员客服是我们做事的默认方式，不分哪个部门。您的事，我们一直放在心上💛

今天见到了很多新朋友和老朋友，特别感谢大家捧场🙏 一晚上聊了很多。行情、产品、社区，谢谢大家的真诚分享，我们下次再聚🫶  @web4miko @Goupenguin @moonkimbinance @captain_kent @rexinshiminxg @CryptoBigHand @0xJason @yayabinance @miyayweb3 @ai_9684xtpa @HeeYeoSoHOT @ScarlettWeb3 @liushezhang @mrdudu @xiaoyubtc @okzczc

和朋友们饭后小酌，发现大家都是币股双修状态，直接在币安上买大宗买美股的也不少。 很快我们的美股产品就会有新的迭代👀 是的，大的要来了 还跟大家聊了很多，每次见面都很热情，也特别照顾我的默默姐@momochenming ，谦逊随和的赵赵 @0xzhaozhao（希望你许的愿快快实现，一直鼓励支持我的老乡 @anyaoyaoa 还有踏实做投研的美宝 @rayrayweb5 ，亲切的卷柏哥@GoldenCicada 上次在香港没来得及聊，这次唠上了 和真诚坦率的朋友们交流真的很开心🥳

难得有机会见到教授 @CryptoApprenti1 ，聊天时他还一边盯着单子，那种边交易边唠嗑的从容，确实是常年泡在市场里的人才有的状态。 和教授和豆豆 @0xpeas 聊了很多。教授人很 nice 也很直率，几个小时下来发现，过去确实有一些信息差和误解的地方，当面摊开讲，很多事情其实没那么复杂。 这次的拜访，主要是想多听一听不同声音，尤其是平时在线上没机会展开讲的、来自一线交易者和深度用户的真实想法。听到的建议，可以改进的产品和服务，都会带回去一条条过。 也第一次见到了 @yuren477 和 @aiTinkle老师，希望之后有机会和大家常聚 🫶