6年前,加入币安起,我就一直在思考这句话:“Exchange the world”。
到底什么是 Exchange the world?刚开始,它对我来说更像一句宏大的品牌表达。但在币安工作的这些年,我越来越有体感:它不是一句口号,而是一个团队每天不断把问题解决、把产品打磨、把用户体验往前推的过程。
2020年,Binance P2P、BNB Smart Chain、Launchpool、Binance Earn 陆续完善:用户不只是交易,也可以更低门槛地买币、进入链上世界、管理资产收益。
2021年,Auto-Invest 和 Binance Pay 让更多普通用户开始理解,Crypto 不只是波动和交易,也可以是长期配置、日常支付和真实生活的一部分。
2022年,Binance Feed 上线,后来升级为 Binance Square,让用户不只是在平台上交易,也能在这里获取信息、表达观点、连接社区。
2023年,Binance Web3 Wallet 上线。那时候大家也会说,你们的钱包还不够好用。但我看到的是,产研团队真的在到处收集意见,一点点打磨体验:降低助记词门槛、优化链上交互、把 CeFi 和 DeFi 的入口打通。也是在这一年,Copy Trading 上线,让更多新用户可以通过观察和跟随经验型交易者,降低理解市场的门槛。
2024年,Megadrop、HODLer Airdrops 上线,币安把 Simple Earn、BNB 持仓、Web3 Wallet 和早期项目机会连接起来,让用户能够以更系统、更透明的方式参与行业早期红利。
到了2025年,Binance Alpha 进一步把“早期项目发现”变成一个用户真实可参与的产品体验。官方数据显示,2025年超过1320万 Binance 用户通过 Binance Web3 Wallet 进入 Web3 生态,累计完成超过5467亿美元交易。对我来说,这就是一种很具体的进化:曾经被用户吐槽的地方,后来变成了用户选择和数据验证的地方。
一姐
@heyibinance 曾说:“最强大的对手其实是自己,币安也需要自己去打败自己才能进化。”
而在币安工作的每一天,我都能感觉到,我们的团队确实一直在这样做。听劝,务实,快速迭代,不断推翻过去的自己。用户说哪里不好,我们就去看、去问、去改;市场变化了,我们就重新思考产品应该怎么服务用户;行业进入新阶段,我们就继续把复杂的东西变简单,把遥远的东西变成普通人也能使用的工具。
所以后来我越来越理解,Exchange the world 不是一句很远的愿景。它是每一次用户反馈之后的产品改进,是每一次行业变化之后的重新出发,也是一个团队在不断自我进化中,把金融自由、Web3 入口和真实用户体验,一点点带到更多人面前。
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最近市场不太好,我们也注意到有些声音,一味地通过拉踩、攻击同行来做自己的增长。
我们理解,这是商业社会,竞争在所难免。但越是市场低迷的时候,大家越应该是水涨船高,而不是落井下石。靠制造恐慌去驱赶别人的用户,赢不来真正的尊重。
我们一直比较克制。不管什么时候,我们都只专注一件事:解决自己的问题,达成自己的目标。一个交易所应该靠产品和技术赢得市场,而不是靠盯着对手的负面、靠人为制造的不安。我们相信,越来越多的人已经看明白了这一点。
所以,不管外部环境怎么变,我们的承诺不变:
1、只要注册并使用 Binance,我们的客服一定服务到位。
2、我们一定有做得不够好的地方,但我们绝不甩锅给别人,只会从自己身上找原因,把服务做好。
3、你可以批评,可以发泄情绪,我们虚心接受、持续改进,但不会因为谩骂就停下脚步。
毕竟我们面对的是全球几十亿人的市场,要做的是一个真正的超级金融App。海纳百川,有容乃大。用户越多,越会遇到各种从未遇到过的需求,这本就是必经之路。
我们没什么豪言壮语,只是相信每一天、每一步、每一件事做扎实,慢慢就走到了。不积跬步,无以至千里。我们会继续弯腰做事,专注自己,不搞拉踩。
另外再借此机会推荐一下我们的 bStocks,很多人都说好用。毕竟是 7×24 小时全天候交易,在 Binance 买 bStocks,何须熬夜?
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